Levering en retour

Elke bestelling wordt zorgvuldig ingepakt en verzonden via POST.NL. Uw bestelling wordt verwacht binnen 3 – 5 werkdagen binnen Nederland en Europa, en binnen 7 – 14 dagen naar de rest van de wereld.

Alle bestellingen worden verzonden binnen 1 werkweek nadat ze zijn geplaatst, tenzij anders vermeld.

Douane- of invoerrechten: als uw land van levering douane- of invoerrechten in rekening brengt, bent u verantwoordelijk voor deze kosten. Wij hebben hier geen invloed op, en het douanebeleid kan sterk verschillen per land. Als u hierover vragen heeft, kunt u contact opnemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren indien deze nog niet is verzonden. Neem in dat geval contact met mij op, zodat we dit samen kunnen afstemmen.

Indien uw bestelling al is verzonden, dient u de producten terug te sturen om een volledige terugbetaling te ontvangen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald en dat de retourkosten voor uw eigen rekening zijn.

U kunt uw pakket op uw werkadres laten bezorgen als dit voor u handiger is. Vermeld hiervoor uw werkadres als afleveradres.

Houd er daarnaast rekening mee dat het niet mogelijk is om uw bestelling te laten bezorgen in een postbus.

Terugstuurbeleid Levering en retour

Als u niet helemaal tevreden bent met uw keramiek, neem dan eerst contact met mij op en retourneer, binnen 14 dagen, het ongebruikte product (en) in de originele, ongebroken verpakking met alle bijgevoegde documenten. Het product en de verpakking mogen niet kapot of op enige andere manier beschadigd zijn, om voor restitutie in aanmerking te komen.

Verzend- en administratiekosten worden niet gerestitueerd, enkel de productkosten worden, indien van toepassing, terugbetaald. Indien er sprake is van een product dat in opdracht is gemaakt dan is er geen sprake van de wettelijk vastgestelde bedenktijd.